Privacy

Deze pagina gaat over wat er gebeurt met de gegevens die u achterlaat op deze website. Kort samengevat: we vragen alleen wat we nodig hebben om contact met u op te nemen, we plaatsen geen cookies, en we verkopen of delen niets.

Wie is verantwoordelijk

Mphoka Ramose, handelend onder de naam Ramose & Co is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens op deze website. Vragen of verzoeken: hallo@ramoseandco.com.

Wat we verzamelen

Alleen wat u zelf in het contactformulier invult:

Naam van uw salon

Om te weten over welk bedrijf het gaat.

Uw naam

Om u aan te kunnen spreken.

E-mailadres

Om te reageren op uw aanvraag.

Telefoonnummer

Optioneel. Alleen als u liever gebeld wordt.

Uw bericht

Optioneel. Wat u ons wilt vertellen.

Daarnaast leggen we vast via welk kanaal u binnenkwam: de herkomstpagina en de utm_-parameters uit de link waarop u hebt geklikt. Daar staat niets persoonlijks in — het vertelt ons of een bezoeker via Instagram, een zoekmachine of een directe link kwam, zodat we weten waar we onze tijd aan moeten besteden.

Wat we niet vastleggen

• Geen cookies. Deze website plaatst er geen enkele.
• Uw IP-adres wordt niet opgeslagen. Het wordt kort in het werkgeheugen gebruikt om te voorkomen dat het formulier automatisch wordt volgespamd, en verdwijnt daarna weer. Het komt niet in een database terecht.
• Geen profielen, geen advertentietrackers en geen gegevens van derden die we aan u koppelen.

Bezoekstatistieken

We tellen bezoeken met Plausible, dat we op onze eigen server draaien. Dat werkt zonder cookies en zonder iemand te herkennen: er worden geen gegevens naar een derde partij gestuurd. We meten precies twee dingen naast het aantal bezoeken — dat iemand de demo opent, en dat iemand het formulier verstuurt. Meer hebben we niet nodig.

Waarom we het gebruiken

Om contact met u op te nemen over Jaylee en om uw vraag te beantwoorden. Dat is de enige reden. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op een aanvraag die u zelf hebt gedaan, en waar nodig het treffen van maatregelen vóór een overeenkomst.

We sturen u geen nieuwsbrief en voegen u niet toe aan een mailinglijst op basis van dit formulier.

Hoe lang we het bewaren

Wordt u klant, dan hoort uw aanvraag bij het klantdossier en bewaren we die zolang dat nodig is. Wordt u geen klant, dan verwijderen we uw aanvraag uiterlijk 24 maanden na het laatste contact.

Wie het nog meer ziet

We verkopen niets en delen niets voor commerciële doeleinden. Om de dienst te laten werken gebruiken we vier leveranciers. Ze verwerken alleen wat ze nodig hebben, en alleen in onze opdracht:

Supabase — database

Slaat aanvragen, afspraken en gesprekken op. Verwerking in Frankfurt (Duitsland); Supabase is een Amerikaans bedrijf en kan er op afstand bij voor onderhoud.

Hetzner — servers

Onze server staat in Neurenberg (Duitsland).

Resend — e-mail

Verstuurt bevestigingen en herinneringen. Verwerking in de Verenigde Staten.

Anthropic — tekstherkenning

Leest een los getypt bericht om te bepalen welke behandeling en welk moment iemand bedoelt. Verwerking in de Verenigde Staten. Het bericht wordt niet gebruikt om modellen te trainen.

Voor Resend en Anthropic gaan gegevens naar de Verenigde Staten. Dat gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Onze bezoekstatistieken draaien op onze eigen server en gaan dus naar niemand anders.

Als u een salon een bericht stuurt

Salons kunnen Jaylee koppelen aan hun eigen WhatsApp, Instagram of Facebook Messenger. Stuurt u zo'n salon een bericht, dan komt dat bij ons binnen namens die salon. We ontvangen uw bericht, uw gebruikers-ID bij dat platform en de naam die op uw profiel staat.

We gebruiken dat om uit te zoeken welke behandeling u bedoelt en wanneer u kunt, om vrije tijden uit de agenda van die salon voor te stellen, en om de afspraak vast te leggen. De salon leest het gesprek mee in hun eigen omgeving en kan het altijd overnemen en zelf antwoorden.

Voor deze berichten is de salon verantwoordelijk voor uw gegevens en zijn wij hun verwerker: we doen er niets mee buiten wat hierboven staat. We gebruiken ze niet voor advertenties, we verkopen ze niet, en de gegevens van elke salon staan apart — de ene salon kan niet bij de gesprekken van de andere. Wilt u uw gesprek laten verwijderen, vraag het aan de salon of mail ons; wij regelen het.

Uw rechten

U mag opvragen welke gegevens we van u hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuurt u een mail naar hallo@ramoseandco.com dan handelen we het binnen dertig dagen af. Een verwijderverzoek voeren we gewoon uit — u hoeft geen reden op te geven.

Bent u het oneens met hoe we ermee omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België. Woont u in Nederland, dan kunt u ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Alles gaat over een versleutelde verbinding. Toegang tot de gegevens is beperkt tot de mensen die er iets mee moeten. Gaat er ondanks alles iets mis waarbij uw gegevens betrokken zijn, dan laten we u dat weten.

Wijzigingen

Verandert er iets aan wat we verzamelen, dan passen we deze pagina aan en veranderen we de datum bovenaan.

Terug naar de startpagina · Voorwaarden · Verzoeken van overheden